mieki256's diary



2005/09/25() [n年前の日記]

#4 [nitijyou] セブンイレブンでトラップにひっかかる

蓋つき灰皿を求めてセブンイレブンの棚を眺めていたのだけど。目当ての形状の商品は無かったものの、LuckyStrike云々の携帯灰皿が少し気になったので、箱を手にとって眺めようとした。しかし。箱でパッケージングされてるにもかかわらず、陳列棚上の箱に手が触れただけなのに、箱はそのままの位置で中から商品のみが落下。…幸い、スニーカーの上に落下してから床に落ちたので傷はつかなかったけど、非常に焦った。 *1 なんでやねん。なんで箱でパッケージングされてるのに商品が飛び出すねん?

箱と商品の双方を注意して見てみると、箱でパッケージングされてるように見えつつも、実際はまったくパッケージの役目を果たしてなかった。前にちょっと傾けただけで、商品そのものがポロリと飛び出す構造。しかも箱の最上部が商品を収めてる空間より出っ張っているので、客の視点 = 斜め上からは商品周辺の脆弱な構造が認識不可能。気になって手に取ろうとした瞬間に、商品排出 → 床に落ちるように陳列されてる。…これじゃトラップだ。

商品自体は金属製ゆえ、ちょっとやそっとじゃ傷はつきそうにない頑丈さがハッキリと感じられ、そこは高ポイントではあるのだけど。携帯灰皿にしては重いし、サイズも大き目だし、形状も円筒型ゆえ、持ち歩いた場合はかなり不満を持ちそう。万が一、「お客様。これを落としましたね? 落としたからには買ってください」と店員から言われたら、リアルワールドでは比較的大人しい部類であろう自分でも、さすがに激怒してネチネチ抗議しそう。目的用途を考えると不適切な商品を、トラップで買わされたんでは、そりゃ怒る。 *2

要するに、箱を立てて陳列してるからマズイのだな。商品の飛び出す面を上にして置いとけば問題も起きにくいのではなかろうか。その危ない構造も客に判るだろうし、上に向いてるものをわざわざ横にして眺める状況など人間の心理からしてそうそうあるとも思えないし。…それともまさか、セブンイレブンは、各種トラップを店内にしかけることを店員に推奨してるのだろうか。嘘。開店したばかりの店舗で、バイトさんがまだ不慣れだから、そこまで気が回らないだけかもしれん。つーか扱う商品数を考えるとそのへん気を配るなんて不可能に近いか。…そもそもそういうアレな商品を選択した本部(?)に問題があるような気もする。誰も件の商品の取り扱いの難しさに気がつかなかったのだろうか。尻拭いさせられるのは現場ですか。いや、大体にしてそのようなトホホな構造のパッケージを作った人間が諸悪の根源か。どこのどいつだ、こんなの作ったの。まだビニールに入れてごく普通の箱に数個単位でそのまま並べてあるほうがマシではないか。…まあ、それっぽいデザインのパッケージに入れてないと、見た目の商品訴求力が増さないと考えての結果なのかしら。しかしそれならそれで事故が発生しにくい作りにしろと言いたい。こんな杜撰な仕事をしてちゃあかんがな。

つーかどうして売ってる側でもない人間が、携帯灰皿一つについて、事態の把握だの、問題点の考察だの、改善点の提案だの、考えさせられなきゃあかんねん…。いやまあ、自分、その瞬間はかなりビックリしちゃったので、これだけモヤモヤ考えちゃっただけの話なんですけど。
*1: 「傷がついてたら…買うしかないよな。トホホ」と思いながら、かなり眺め回したけど、外見上の不具合は見られず。ホッとした。
*2: 自分がレジで煙草を買ってる間、レジとは別の店員さんが件の携帯灰皿の置いてある陳列棚を執拗にチェックしてたのが目に入ったり。たぶん、自分が落としたのを目撃してたんだな…。あちらも不安だったろうけど、こちらもこちらでちょっとムカムカした。もし「お客様…」と言ってきたら、前述の問題点を一つ一つ淡々と説明していかに自分が理不尽な状況に置かれてしまったのか解説せずには居られんぞなもし、と実は構えてたんだけど相手からは何も言ってこなくてそれはそれでなんだか複雑な気分。<オイ…。

以上です。

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