mieki256's diary

確認してもらったところ、電話口で知らされたユーザIDは正しいけれど、メールで届いたユーザIDは別の人のIDだったらしい。むぅ。そんなことがあるのか。

話の流れで、名前で検索してもらったら、自分のユーザIDは複数登録されているらしい。将来的には AdobeID に集約したいと考えてる旨を伝えたら、担当の方が今回の電話で集約作業の受付をしてくれるとのことで。用紙に記入してFAXしなきゃいけないものかと思っていたので、助かった。ただ、集約作業は、連絡手段の都合もあって、数週間かかるとの話。

電話を切った後で、Adobe サイトで関連FAQを眺めたら。「トラブル防止のために集約作業の申込みは文書で行ってほしい」と書いてあった。ええのかな…。まあ、Adobeに電話すると、電話でのやり取りを録音してると最初に言ってくるし。録音データを調べれば、トラブル回避もできるんだろう。と、勝手に思い込むことにする。ていうか、文書で送ろうにもこちらはその複数あるというユーザIDを把握してない状態なんだし。特例？として作業するしかないんだろうな…。