2007/04/12(木) [n年前の日記]
#1 [nitijyou] MSカスタマーサポートに『マイクロソフト 今なら どちらも安心アップグレード』プログラムの件で電話してみた
3月中旬に申込書を送ったのに未だに何の連絡もないのは変だなと。てなわけで電話で連絡してみたり。
なんでも、申込みがたくさんあって処理が滞ってるとかで。3月15日までに受け付けた分ですら処理し切れてない状態なのだとか。自分が申し込んだのは3月15日以降なので、そもそもデータベースに登録すらできてない状態、らしく。1ヶ月ほど様子をみてくれ、と言われた。
うーむ。そんなにも、申し込む人がたくさん居たのか…。予想外だった。いや、電話口で言われたことが本当の話なら、なんだけど。
となると、新バージョン発売前に、無償アップグレードキャンペーンを用意するってのは、ソフトウェア販売においてかなり強力なアクション、ということなのか。いや、MSの言を信じれば、なんだけど。
なんでも、申込みがたくさんあって処理が滞ってるとかで。3月15日までに受け付けた分ですら処理し切れてない状態なのだとか。自分が申し込んだのは3月15日以降なので、そもそもデータベースに登録すらできてない状態、らしく。1ヶ月ほど様子をみてくれ、と言われた。
うーむ。そんなにも、申し込む人がたくさん居たのか…。予想外だった。いや、電話口で言われたことが本当の話なら、なんだけど。
となると、新バージョン発売前に、無償アップグレードキャンペーンを用意するってのは、ソフトウェア販売においてかなり強力なアクション、ということなのか。いや、MSの言を信じれば、なんだけど。
◎ イーフロンティアもそのぐらいやってくれんかなぁ。 :
Shade9 発売後に Shade8.5 basic を買ってしまった自分には何の特典も便宜も与えられず結構悲しい思いをしたわけで。…まあ、今後買うことはたぶんないだろうからどうでもいい気もするんだけど。
考えてみたら、アップグレード代金が数千円のソフトと数万円のソフトでは、売り方も違ってきて当然か。むしろ、常時、アップグレード代金を低価格に抑えてあるほうが、ユーザにとってはよほどありがたい話のような気もしてきた。どっちがいいとは一概に言えないのだろうな。たぶん。
考えてみたら、アップグレード代金が数千円のソフトと数万円のソフトでは、売り方も違ってきて当然か。むしろ、常時、アップグレード代金を低価格に抑えてあるほうが、ユーザにとってはよほどありがたい話のような気もしてきた。どっちがいいとは一概に言えないのだろうな。たぶん。
[ ツッコむ ]
以上です。