mieki256's diary

以下の作業をしてもらった。

1. タスクトレイ上のスピーカアイコンを右クリックしてもらって、音量・ミュートのプロパティをチェックしてもらう。 → 異常なし。
2. コントロールパネルのサウンド関連のプロパティをチェックしてもらう。 → 異常なし。「デバイスは正常に動作している」とある。
3. 当人からは、以前も同じ相談を受けたことがあって。そのときは、サウンドドライバ ―― YAMAHA YMF7xx のドライバを再インストールしたら改善した。ので、今回もサウンドドライバを再インストールしてもらう。FMV関連のサイトを閲覧してもらって、ドライバのダウンロード・インストール作業をしてもらった。 → 結果変わらず。

ソフトウェア的にできそうなことは一通りしたはず。となると、ハードウェアに問題がある可能性が高い。

と、そこでふと疑念が。スピーカつき液晶ディスプレイの背面を覗く。…Oh! この、外してあるステレオミニジャックは何ですか？

要するに、ケーブルがスピーカに接続されて無かっただけであったという…。当人は「外した覚えはない」と主張してるけど。たぶん、部屋のレイアウト変更でPCを移動したとか、PCの周辺を掃除したとか、そういったときに外したまま忘れたんだろうと想像。

しばらくこの手の相談は受けてなかったから、自分自身も、チェックすべき基本項目をすっかり失念してた。こういうのって、ちゃんとチェックリスト作っておかないとダメだな…。でもついつい面倒でリストを作ること自体忘れてしまったり。いかんなぁ。＞自分。

住所録管理はできるけど、レイアウト面編集にモードを切り替えた途端に強制終了する。ひとまず、住所録データを別のフォルダにバックアップしてもらってから検証。

最近削除したファイルをゴミ箱から元に戻してみた。が、改善せず。Program Files 中のファイルを削除した痕跡もないようだし、どうもファイル削除云々は関係ないっぽい。

筆ぐるめのインストールフォルダから、ユーザレイアウトデータらしきフォルダを、別の場所に移動。レイアウトデータがデフォルトで生成されることを期待。しかし、筆ぐるめ起動時に、親切にも再インストール作業が始まってしまう。それはそれで助かるのだが、アプリのインストールCDを要求され、そこで作業が止まる。

再インストールしようにも、FMVにプリインストールされているソフトだから…。おそらく、アプリインストール用CDが単体で用意されてないのでは、と予想。当人に、FMVに付属してきたCD-ROMを『発掘』してもらったけど、「リカバリCD-ROM」3枚分しか見当たらず。かつ、CD-ROMの中には、HDDに書き込むためのイメージファイルしか入ってなかった。

つまり、筆ぐるめ単体をどうしても再インストールしたかったら、HDDをフォーマットして、OSも含めて全てを再インストールする羽目になりそうな。

という可能性を話したら、当人曰く、「なら、新しい年賀状ソフトを買ってくる」と、早々にヤマダ電機へと出かけてしまった。

本当にそうなのだろうか…。と思ってFMVのサイトでFAQを眺めていたら、「アプリケーションCD-ROM」というのが別途あるらしく。「発掘」されたFMVの付属品を漁ってみたら…「アプリケーションCD-ROM」を発見。しまった。当人に連絡しようにも、携帯を持ってない方だから、連絡できない。

当人が帰ってきた。「筆ぐるめ」ではなく「筆まめ」の最新版を手にしている。女性店員さんに薦められたのだとか。売り場でもっとも価格の高いソフト。

買ってきてしまったのだから、しょうがない。「筆ぐるめ」をアンインストールしてもらい、「筆まめ」をインストールしてもらった。

起動した画面を見て、感心。「筆ぐるめ」より「筆まめ」のほうが、ウイザード等が圧倒的にわかりやすい。かつ、「筆ぐるめ」の住所録データも自動で変換して読み込んでくれた。イラストデータもてんこもり。

さすがに価格が高いだけのことはある。当人が今まで使っていたソフトより快適に使えそうな予感がビンビン。であれば、購入したメリットはあるなと。一安心。少なくともあと数年はこのソフトで作業できるだろうし、不具合が出た際の再インストール作業も難しくないはず。若干の出費増になってしまったけど、結果オーライではないかと思ったり。

新規購入した「筆まめ」に、「名刺作成モード」が用意されてた。当人が「筆ぐるめ」でハマってた用紙選択についても、非常に細かく指定できる。問題解決。「筆まめ」、素晴らしいな…。