2004/07/21(水) [n年前の日記]
#1 [pc] ADSLモデム交換
12:00頃、NTTの作業員の方が、MN-IIIを持ってきたであります。交換したら、下り=2Mbbsと少し、上り=300〜400kbps。やっぱりモデムのせいだった。
それにしても。MN-IIの時より微妙に下り速度が向上してる。モデムの性能が上がったのか、回線状況がどこかで変わったのか。
それにしても。MN-IIの時より微妙に下り速度が向上してる。モデムの性能が上がったのか、回線状況がどこかで変わったのか。
◎ MN-IIじゃなかった :
NTTに電話したときは、「MN-IIですね？！ MN-IIでいいんですね？！」としつこく念を押されたのに。作業員の方が持ってきたのは、MN-III。「電話応対ではMN-IIって念を押されたんですが…いいんですか？」と尋ねたら、どこかに電話して、「MN-III でいいんだな？」と確認を取っておりました。作業員の方の話では、MN-IIの在庫は無いそうで。予想通りであります。
それにしても。自分、NTTと電話でやり取りした際、「MN-IIって生産中止になったと聞いてるんですけど、そうすると MN-III になるんでしょうかね？」等の会話をしていたのですが。応対した人は、この状況で、何故に MN-II にこだわったのだろう。謎です。何にせよ、電話応対した人が現状を知らなかったのはたしかなようで。…ユーザのほうが、まだ知ってるって、どういうことやねん。まあいいけど。ADSLモアに対応してるモデムであれば、こちらとしては何でもいいので。ファームウェア変更で対応、かつ、同じ速度が出るなら、旧機種でも構わないぐらい。
それにしても。自分、NTTと電話でやり取りした際、「MN-IIって生産中止になったと聞いてるんですけど、そうすると MN-III になるんでしょうかね？」等の会話をしていたのですが。応対した人は、この状況で、何故に MN-II にこだわったのだろう。謎です。何にせよ、電話応対した人が現状を知らなかったのはたしかなようで。…ユーザのほうが、まだ知ってるって、どういうことやねん。まあいいけど。ADSLモアに対応してるモデムであれば、こちらとしては何でもいいので。ファームウェア変更で対応、かつ、同じ速度が出るなら、旧機種でも構わないぐらい。
◎ NTTはやっぱりなんか変 :
作業員の方がモデムを設置した後、こちらで接続確認・速度確認をしたのだけど。何故かフレッツスクウェアに繋がらなくて焦ったり。ルータを介さず、ホコリを被ってたノートPCだけ繋いで確認等、かなりドタバタ。その間、作業員の方は待ちぼうけ。時間はどんどん過ぎていく。なんだか申し訳ない気持ちに。…ふと、この手の作業をする人は、何時に来訪云々の約束なんて出来ないな、と思いました。作業中に予測のつかないトラブルが発生したら、どんどん時間が過ぎていくもの。なるほど、何時に伺うと約束できなかったわけです。納得。
と、その時は思ったけど。今になって考えてみたら、話がおかしい気がしてきた。どうして作業員自身が、ノートPCなり何なりを持ち込んで確認作業をしてないねん。どうしてユーザがあたふたとやってるねん。作業員がやった作業って、モデムに線を繋いだだけじゃん。そんなのオイラでもできるじゃん。そもそも、モデム交換なんて、モデムをユーザに送りつければそれで済むのでは。問題が出たときだけ、ユーザから連絡を入れさせればいい。なのにどうして、わざわざ作業員がくるかな。そしてユーザが動作確認してるかな。その上、ユーザが申し訳ない気持ちになってるかなー(爆) おかしいぞー。変だぞー。なんだか無駄があるぞー。って今頃気づくな ＞俺。
作業員の方が、「雷のおかげで、先週から800件ぐらい処理してるんだよ…働きづめだよ…」とグチってたけど。もしかして、その件数のいくつかは、やらんでいいことをしてたりするのでは。NTTって、なんか変だよなぁ… (;´Д｀)
と、その時は思ったけど。今になって考えてみたら、話がおかしい気がしてきた。どうして作業員自身が、ノートPCなり何なりを持ち込んで確認作業をしてないねん。どうしてユーザがあたふたとやってるねん。作業員がやった作業って、モデムに線を繋いだだけじゃん。そんなのオイラでもできるじゃん。そもそも、モデム交換なんて、モデムをユーザに送りつければそれで済むのでは。問題が出たときだけ、ユーザから連絡を入れさせればいい。なのにどうして、わざわざ作業員がくるかな。そしてユーザが動作確認してるかな。その上、ユーザが申し訳ない気持ちになってるかなー(爆) おかしいぞー。変だぞー。なんだか無駄があるぞー。って今頃気づくな ＞俺。
作業員の方が、「雷のおかげで、先週から800件ぐらい処理してるんだよ…働きづめだよ…」とグチってたけど。もしかして、その件数のいくつかは、やらんでいいことをしてたりするのでは。NTTって、なんか変だよなぁ… (;´Д｀)
◎ それはさておき :
ウチに光ファイバー導入ができそうかどうか、作業員の方に質問。…なんでも、通信回線を屋内に入れるための配管が必要らしく。ウチはそれがないので、おそらく配管工事分、支払う金額が高くなりそう、との話。…光から遠ざかってしまいましたよ。(つД｀) そういった配管の工事って、いくらぐらいかかるんだろう。そのうち調べてみやう。
この記事へのツッコミ
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以上です。
わかりませんが・・・・
数ヶ月前にウチのADSLモデムが壊れた時にNTTに
新しいモデムのレンタルを頼んだのですが、宅配
でモデムとスプリッタを送りつけてきただけ
でした。
接続や動作確認等は仕事から帰ってきた私が
自分で全てやりました。
モデムの返却も梱包して玄関先に放置しておけば
業者が回収に来るといった感じでした。
それが普通だと思っていたのですが、そうじゃな
かったんですね。
自分で取り付けをするか、工事業者にやってもらうか
選択できるはずですよ＞NTT東
もちろん私は全部自分でやってますし、
事前事後のやり取りはYさんとほぼ同じです。
私の場合はNTTから委託されたであろう宅配業者が
旧モデムを引き取りにきましたが。
なんと。
…ですよねぇ。それで済みますよねぇ。問題ないですよねぇ…。
どうして今回、作業員の人がわざわざ来たんだろう。わからん…。
> 選択できるはずですよ
あー、そういえば。私も、「ADSL申し込み時」＆「8M→12M変更時」は、
送られてきたモデムを自分で設置してたような…。
わざわざ業者にやってもらうほどの作業でもないし。
Y氏・けいと氏と同じ流れでありました。
なぜ今回は違ったんだろう。謎だ…。
ひょっとすると今回は、落雷による破損ということで、
NTT内での手続き・流れが異なったのかしら。