mieki256's diary

親父さんから、インクジェット複合機(プリンタ)関係の不具合相談を受けた。

症状としては、Canon製プリンタ PIXUS MG4130 で印刷しようとすると、印刷部数が指定数より増えていくという状態で。1枚を指定すれば1枚印刷されるけど、2枚を指定すると4枚、3枚指定すると9枚、5枚を指定すると25枚、10枚を指定すると100枚印刷されてしまうのだとか。要するに、指定した数の2乗が印刷部数になってしまう。

親父さんPCをWindows7からWindows10にアップグレードしたことで起きてしまった不具合かなと思ったけれど。親父さんの話では、プリンタ本体側の操作パネルでコピーをしただけでも印刷部数が2乗になるそうで。

また、親父さんが持ってる3台のプリンタ(Canon製2台、EPSON製1台)のうち、MG4130だけがその症状になるとの話。となると、MG4130側が壊れてるような気もしてくる…。

それとも、実はWindows7のドライバを使い続けていて、一度おかしなデータがプリンタ側に送られると、その後はその不具合が起き続ける、といった状態なのだろうか。

それにしても、印刷部数・枚数が2乗になっていく不具合なんて、珍しい…。と思いきや、ググってみると実は意外と見かける不具合のようでもあり。

_キヤノン:サポート|imageRUNNER シリーズ/Color imageRUNNER シリーズ/imageRUNNER ADVANCEシリーズ/imagePRESSシリーズで「PS3プリンタードライバー」をご使用のお客さまへ
_Canonのプリンター 部数が設定の2乗になるのは治る? - プリンター・スキャナー [解決済 - 2015/04/17] | 教えて!goo
_印刷部数が多すぎて困っています。 - Windows Vista | 【OKWAVE】
_1枚が2枚。5枚だと25枚印刷される(涙)。 | Apple サポートコミュニティ
_プリントアウトすると指定枚数の2乗枚出てしまいます。プリンタのプロパティに... - Yahoo!知恵袋

ただ、どれもこれも、Windows や Macのプリンタドライバに起因してるっぽいあたりが…。

とりあえず、親父さんPC上のプリンタドライバを再インストールして、ついでに MG4130のファームウェアも更新。幸い MG4130は、Windows10対応ドライバが公開されていた。 *1

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