2007/07/12(木) [n年前の日記]
#7 [nitijyou] ktから「メールの送受信ができない」という電話が
新PC (WinXP + Outlook)でメール送受信ができなくなったらしい。以前同様の相談を受けた際は、再起動したら何故か正常動作したのだったか。今回も試しに再起動してもらったものの、結果は変わらず。うーん。
ktはOCNを利用。OCNのサイトで、メンテナンス・障害情報を確認したが、それらしい情報は見当たらず。
ノートンの設定がおかしくなってブロックしてるのかな。とはいえ、電話で操作指示を出して解決できるとも思えない。自分、ノートン使ってるわけじゃないから、指示を出せないし。
旧PCはまだ残ってるらしいので、とりあえず今日だけは、旧PCでメール送受信してもらえないかと伝える。明日、自分がktにお邪魔して調べる方向で。
ktはOCNを利用。OCNのサイトで、メンテナンス・障害情報を確認したが、それらしい情報は見当たらず。
ノートンの設定がおかしくなってブロックしてるのかな。とはいえ、電話で操作指示を出して解決できるとも思えない。自分、ノートン使ってるわけじゃないから、指示を出せないし。
旧PCはまだ残ってるらしいので、とりあえず今日だけは、旧PCでメール送受信してもらえないかと伝える。明日、自分がktにお邪魔して調べる方向で。
◎ _Microsoft Outlook、Outlook Express、Eudora または他の電子メールソフトで電子メールを送受信できない (Norton Internet Security 使用時) :
_Norton Internet Security / Norton Personal Firewall インストール後、メールの送受信ができなくなった
_電子メールの送受信のみができない
_Norton Internet Security 2007 を使用すると、Microsoft Outlook、Outlook Express、Eudora などのプログラムで電子メールを送信または受信できない
「ノートン接続問題解決ツール」なるものがあるらしい。
_電子メールの送受信のみができない
_Norton Internet Security 2007 を使用すると、Microsoft Outlook、Outlook Express、Eudora などのプログラムで電子メールを送信または受信できない
「ノートン接続問題解決ツール」なるものがあるらしい。
◎ 全然関係ないけど Outlook の情報を調べるのは面倒だな。 :
Outlook Express の情報まで引っかかってくる。「outlook -express」では、見落としがありそうでもあるし。アプリ名を何にするかは、重要だな…。
◎ _Outlook 送受信時のエラーと対処方法 :
エラー番号から原因を推測する場合の参考資料。
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以上です。