mieki256's diary



2020/08/08() [n年前の日記]

#1 [pc] 光ファイバー回線が繋がらなくなった

夜中の01:00頃、PCがインターネットに繋がらなくなった。無線LANルータの管理画面はブラウザからアクセスして表示されたけれど、管理画面上では、プロバイダやフレッツスクエアに接続できてないよ、と表示されていた。

階段の天井近くに設置してある、ONU(光回線終端装置)と無線LANルータを目視で確認したら、ルータは電源が入ってるけれど、ONUは4つあるLEDが全部消えていて。電源を再投入しても、「POWER FAIL」と書かれたLEDだけが光って、それもそのうち、10数分ほどすると消えてしまう。さてはONUが逝ってしまったのだろうか…?

タウンページで確認したら、NTTの電話関係の故障は、電話番号 113 で受け付けるようで。AM09:00-PM05:00までが営業時間(?)と書いてあったので、AM09:00になってから固定電話で連絡。 *1

Bフレッツが繋がらないと相談したら、その事例は 0120-000-113にかけてくれ、とのこと。そちらの電話番号にかけなおしたところ、幸い工事業者さんが午前中に行けそうだけどどうするかと問われたので、お願いすることに。助かった。数日後になると言われたらどうしようとヒヤヒヤした。

AM10:00頃、業者さんが来訪。やはりONUの故障らしい。AM11:30までの間に、光ファイバーを壁のコネクタで抜き差しできるように工事、かつ、ONUを交換。今までのONUは白くて背が高い製品だったけど、黒くて背が低い製品に ―― 前面に「GE ONU」と書かれた製品と交換になった。交換後は、無事にPCがインターネットに接続できる状態になった。

NTTからレンタルしてるONUが故障したという状況なので、工事費は無料とのこと。

電話口での話では、今までのONUは、2005年頃に設置した個体らしい。15年間も動いてたのか…。しかも、東日本大震災を乗り越えて…。

一応メモ。今回交換された新しいONUは、LEDが4つ点灯してる状態が正常らしい。ルータが接続されていれば「UNI」LEDが点くし、外してあれば「UNI」は点かない、とのこと。
*1: ウチは、災害時を考慮して、電話回線はダイヤル回線のままなので、電話は生きてたわけで…。

以上、1 日分です。

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