mieki256's diary

ググってみたら、どうやら「とりあえず(送ってみて)」と返事した瞬間、既に契約扱いになっているらしい。手口としては少なくとも2009〜2010年頃から行われているようで。

_ネット回線とテレビをつないで視聴する映像配信サービスに係る消費者トラブル−電話勧誘で「無料」と言われ契約したものの実は有料サービスであった−(発表情報)_国民生活センター

解約方法をググってみたけど、コレがなかなか大変そう。そもそも「ひかりTV」は、解約がとにかく面倒臭いことで有名らしい…。

• 解約手続きのための電話番号にかけても十数分〜数十分繋がらない。
• 無料期間中に解約しようとすると違約金を払えと言われる。
• 無料期間が終わってすぐに解約手続きしても、少なくとも1ヶ月分の料金を取られる。
• こちらからの費用でチューナーを問答無用で送り返すと紛失扱いにされてチューナーの代金を請求される。

うんざりする話がポロポロと。チューナーを送り付けられた時点で負けというか、こっちの赤字が確定と言うか。もしかしてあっちはこういう仕組みで金を稼いでるんじゃないのか。いや、さすがにこんなソレでは額が少なくてよほど大量にやらんと商売にならんからソレは無いだろうけど。

そもそも、2ヶ月間無料じゃなかったらしい。

_ひかりテレビの勧誘は本当にNTTぷららから!?

1,2,3はどうでもいいのですが、4を読むと 2ヶ月無料キャンペーンは結局のところ3ヶ月継続利用が条件ということになってます。
つまり、3ヶ月利用することが最低条件、最初の2ヶ月は無料ですが、あとの1ヶ月分は有料ということで、4200円は払うことになるわけですよね?
2ヶ月間無料で見て解約することができる、完璧な無料ではないわけです。

ひかりテレビの勧誘は本当にNTTぷららから!? より

_NTT商法: 江分利万作の生活と意見

ところがあとで送ってきた説明資料を読むと,これはお試し期間ではなかった. 電話口頭でひかりTVの契約が既に成立しており,二ヶ月後に「つまんないからやめる」と考えた場合は,解約という手続きになるのであった.また「料金○○円」というのは二年固定契約の場合の割引料金であり,二ヶ月でやめる場合はもっと高額料金を請求されるのであった.

NTT商法: 江分利万作の生活と意見 より

やられた。そもそも「『最大』2ヶ月間無料」の「最大」からして怪しいと感じないと…。

チューナーの箱に契約書が入ってるのかなと思って、ひとまず箱を開けてみたけど、中にはチューナー本体その他や取扱説明書程度しか入ってなかった。すると、会員番号等は別文書で送ってくるわけかな…。まさか、クーリングオフ期間を過ぎたタイミングで送ってきてクーリングオフできなくする、より悪質な手口に変化しているのでは…。

と思ったけど、ポストにA4程度の大きさの封筒が既に入っていて、そちらに契約書が入ってた。少しだけホッとした。さすがにそこまで悪質ではなかった。いや、ここまででも結構悪質だけど。

親父さんに契約書を見せて、「ホラ、契約したことになってますよ」と伝えた。親父さん、無言になった後、「まるで詐欺だ…」とポツリ。

契約書によると、どうやら「ひかりTV」の「お値打ちプラン」なるものに契約したことになってるらしい。と言うのも、2ヶ月無料キャンペーンは、「お値打ちプラン」「テレビおすすめプラン」「ビデオざんまいプラン」の3つ ―― 比較的料金の高いプランでしか有効にならない、と明記してあった。一番安い基本プランでは無料キャンペーンの対象にならない。

親父さんに確認したところ、当人は何のプランに申し込まされたのかも把握してない上に、プランによって無料になる/ならないの説明すら電話口では聞いてないとのことで。いやあ、これは悪質だなあ…。

契約書を開くと、 _「初期契約解除制度のご案内」 という項目が印刷されてた。電話で「とりあえず」と言ってしまった日を契約日として、そこから8日間はクーリングオフっぽいことができなくもないらしい。わざわざハガキの書き方まで図で書いてあった。

ただ、このハガキを送る時は、郵便局だか手元だかに、ちゃんと記録が残る形で送らないといけなかったはず…。

_クーリング・オフって何？(見守り情報)_国民生活センター

クーリング・オフの通知は必ず書面で行います。
はがきなどの書面に記載例のように記入して、控えのために書面の両面をコピーに取った上で、「特定記録郵便」または「簡易書留」などの記録が残る方法で送ってください。
クレジット契約をしている場合は、クレジット会社と販売会社へ同時に通知します。
なお、はがきのコピーと郵便局の受領証は、5年間大切に保管してください。

クーリング・オフって何？(見守り情報)_国民生活センター より

• 書面で行うこと。
• 必ずコピーを取っておくこと。
• 「特定記録郵便」または「簡易書留」で送って、記録を残すこと。
• 5年間は関連記録を全部残しておくこと。

ただ、ハガキはあくまで最低限・とりあえずの連絡手段で、内容証明郵便のほうがいいという話も見かけた。内容証明郵便なら、相手に送るのはもちろん、自分と郵便局にも同じ文書が残るらしい。

初期契約解除制度のソレによると、「xxx-xxxx 株式会社NTTぷらら ひかりTV申込受付センター宛てで送れ」「郵便番号だけ書いてあれば届く」と書いてあるのだけど。ググってみたら、該当の郵便番号には「NTT北海道テレマート」という会社があったようで。

_NTT北海道テレマート - Wikipedia

しかし、Wikipediaには、

2016年10月1日に親会社の株式会社NTTソルコと合併し、NTTソルコ&北海道テレマート株式会社となった。

とあるので…。コレってもしかして、半年前に消滅した会社にハガキを送れ、という状況では…。初期契約解除制度が機能しないように宛先不明の状態で契約書を送ってきたのだとしたら、ますますもって悪質な業者ということになりそうだけど、実際のところはどうなんだろう？ 例えば受け取りにハンコが必要な簡易書留で送ったら「そこには誰も居なかったよ？」と戻ってきそうな。大丈夫なのかコレ。

現在は以下の会社になってる模様。

_NTTソルコ&北海道テレマート - Wikipedia

以前の会社とは住所が違うな…。本当に届くのだろうか…。