2023/02/11(土) [n年前の日記]
#1 [windows] EPSON Scanが起動しない問題について調べてる
某所のWindows10 x64 22H2機(Athlon5350機)で、EPSON Scanが起動しない問題について解決策がないか調べてる。接続したい相手は、無線LANでLANに参加してる複合機、EPSON EW-M660FT。
症状としては、デスクトップ上の EPSON Scan のアイコンをダブルクリックすると、タスクバー上に一瞬アイコンが表示されて、すぐに消えてしまう。エラーメッセージウインドウすら表示されない状態。「EPSON Scanの設定」を起動して、EW-M660FT との接続テストをしても「成功」と出てくる。しかし EPSON Scan は起動しない。
スキャナドライバの入手先は以下。
_エコタンク搭載モデル EW-M660FT ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
症状としては、デスクトップ上の EPSON Scan のアイコンをダブルクリックすると、タスクバー上に一瞬アイコンが表示されて、すぐに消えてしまう。エラーメッセージウインドウすら表示されない状態。「EPSON Scanの設定」を起動して、EW-M660FT との接続テストをしても「成功」と出てくる。しかし EPSON Scan は起動しない。
スキャナドライバの入手先は以下。
_エコタンク搭載モデル EW-M660FT ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
◎ 確認事項 :
ググった感じでは、以下を確認したほうが良さそうだなと…。
SMB1.0は、スキャンデータをPCに持ってくる時に利用するらしい。昨今の Windows10はSMB1.0を無効にする流れになっているわけで…。
_Windows 10 の SMB 1.0 を有効にする - IO-DATA (pdf)
_突然NASが使えなくなった原因はSMB1.0の無効化だった！ - 株式会社ネディア │ネットワークの明日を創る│群馬
また、EPSON Scan は、スキャナと接続するための設定をレジストリに書き込んでいるようで、レジストリにアクセスできないと何も言わずに無言で終了する、という話も見かけた。故に、レジストリにアクセスできる状態かどうかを確認するために、別ユーザでログイン(サインイン)して確かめてみろ、と言うことなのかなと想像。
- SMB1.0が有効になっているかどうか。
- コントロールパネルからEPSON Scanをアンインストールして、また再インストールするとどうなるか。
- EPSON Scan を起動する前にEPSON Scan設定を起動して設定するとどうなるか。
- EPSONのFAQページにリンクがある、メンテナンスユーティリティを起動して、設定初期化してから、EPSON Scan設定をして、EPSON Scan を起動するとどうなるか。
- 別ユーザでログイン(サインイン)するとどうなるか。
SMB1.0は、スキャンデータをPCに持ってくる時に利用するらしい。昨今の Windows10はSMB1.0を無効にする流れになっているわけで…。
_Windows 10 の SMB 1.0 を有効にする - IO-DATA (pdf)
_突然NASが使えなくなった原因はSMB1.0の無効化だった！ - 株式会社ネディア │ネットワークの明日を創る│群馬
また、EPSON Scan は、スキャナと接続するための設定をレジストリに書き込んでいるようで、レジストリにアクセスできないと何も言わずに無言で終了する、という話も見かけた。故に、レジストリにアクセスできる状態かどうかを確認するために、別ユーザでログイン(サインイン)して確かめてみろ、と言うことなのかなと想像。
◎ FULL.bmpを削除。 :
他に、FULL.bmp を削除してみるという対策もある模様。
_メモ - AkiWiki
_EPSON Scanがフリーズしてしまう件の対処: Yamaro.info@blog
_メモ - AkiWiki
_EPSON Scanがフリーズしてしまう件の対処: Yamaro.info@blog
C:\Documents and Settings\user\Application Data\EPSON\ESCNDV\ or C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\EPSON\ESCNDV\ES00??\上記の場所に FULL.bmp があるようなら、削除してみると改善する時もあるらしい。ただ、10年以上前の情報なので、昨今では当てはまらない可能性が高そう。
◎ 管理者として実行してみる。 :
互換性タブで「管理者として実行する」にチェックを入れてみる手もあるらしい。
_epson scanがアプリケーション単位でハング | エプソン販売株式会社…
_epson scanがアプリケーション単位でハング | エプソン販売株式会社…
C:\Windows\twain_32\escndv\escndv.exeこれが EPSON Scan のプログラムなので、右クリックしてプロパティを選択 → 互換性 → 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れて、OKをクリック。
◎ ファイアウォールを確認。 :
_よくある質問(FAQ)｜エプソン | プリンターをネットワーク接続する際、ファイアウォールに登録されるファイルについて教えてください
以下のプログラムがファイアウォールに登録されているか確認。
以下のプログラムがファイアウォールに登録されているか確認。
C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escfg.exe C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe C:\Program Files (x86)\Epson Software\Event Manager\EEventManager.exe
◎ イベントビューアを確認。 :
イベントビューアに何かヒントが残っているかもしれない。
_EPSON Scanがフリーズしてしまう件の対処: Yamaro.info@blog
_EPSON Scanがフリーズしてしまう件の対処: Yamaro.info@blog
WindowsのイベントビューアーからWindowsログのApplicationを見てみると、EPSON Scanがエラーで停止しているのがわかります。 C:\Windows\twain_32\escndv\escndv.exeが停止しているようです。
◎ Escndv.exeのタイムスタンプをチェック :
EPSONScan_W10P_20180704.exe を解凍すると、中に、タイムスタンプが 2018/06/11 の Escndv.exe が入っていた。これが C:\WINDOWS\twain_32\escndv\escndv.exe に置かれてないとおかしい。最近の Windows10 では、古い EPSON Scan は問題を起こすそうで…。
_EPSON Scan用 共通アップデーター(Windows10 April2018 Update用）｜ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
_Scanner Driver のインストール不調 - Microsoft コミュニティ
_EPSON Scan用 共通アップデーター(Windows10 April2018 Update用）｜ドライバー・ソフトウェアダウンロード｜サポート＆ダウンロード｜エプソン
_Scanner Driver のインストール不調 - Microsoft コミュニティ
◎ 余談。 :
実機が目の前に無い状態だから、手当たり次第に試してみることができなくて、ひたすらググって関係ありそうな策をメモすることしかできないあたりがどうにも…。
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以上です。