mieki256's diary

Windows10機が起動しなくなったというトラブル相談に対応。コイン型電池を交換したら、Windows10のデスクトップ画面が出てこなくなったとのこと。BIOS設定画面は表示されるし、Windows10起動時のグルグルは表示されるけど、その後ブルースクリーンになるそうで。09:00-11:15まで作業。詳細はGRPでメモ。

M/B は GIGABYTE GA-EP45-UD3R。電池交換するとBIOS設定が初期化されるけど、工場出荷時の設定では、HDDへのアクセスモードがIDEになっていて、AHCIでインストールしたWindows10が起動できなくなったという症状だった。てっきり、IDEモードでWindows10をインストールしてあって、BIOS設定がAHCIモードになって起動できないという事例かと予想しながら現場に行ったけど、読みが外れた…。逆だったとは…。

起動時に異常を示すビープ音が鳴ることが多いと聞いてたけど、今回もたしかに1回、ビープ音が鳴った。「ピッピッピッピツピッピツ」という感じの音。AWORD BIOSなので、電源異常を示す音っぽいのだけど…。しかしその直後にWindows10が起動してしまった。これはどういう状態なんだろう…。