mieki256's diary

DCMのオンラインショップで、件のスペックの品を探しても、長さ2cm前後の品しか出てこなかったけれど。実店舗の店頭には、ちゃんと望むスペックの商品が置いてあったわけで…。

これはつまり、 DCMのオンラインショップの在庫管理ってなんだか怪しい、ということかな…。

いやまあ、オンラインショップについては実店舗群と別の組織が管理していて、「オンラインショップとしてはこれらの商品しか扱ってないからリストアップされないのは当然ですよ？」ということだろうけど。そこらへん、本当なら連携してあるほうが嬉しいのだけどな…。

今回、DCMのサイトで検索して、「なんだよー。置いてないのかよー」と思ってしまって、店舗まで足を延ばすことを止めてしまったのだけど。これって商売的には典型的な _機会損失(チャンスロス) じゃないのかなあ…。

自分はしつこい性格だから、ダメ元で一応念のため、と思いながら回ってみて「なんだよ！ あるじゃんよ！」になったけど。皆が皆、念のためにと実店舗まで行って探すわけないし。DCMのサイトで検索して出てこなかったら、「ふむ。DCMでは扱ってないのですね？ じゃあ他に行きますね」で終わりそう。

もっとも、DCMのサイトはまだマシなほうで、ホームセンターサンデーやダイユーエイトはもっと酷い状態かもしれない。あのへんのサイトは、そもそも検索機能の動作が怪しい…。扱ってるはずの商品が全然出てこなくて、Google検索なら商品ページが出てきたりする…。

とは言え、ホームセンターは膨大な商品数を扱ってるから、キッチリ管理するのは物量的に無理、という面もありそう。解決策は無いのかも。