mieki256's diary

某所から、Outlookでメールの受信ができないという相談を受けて、エラーコード 0x80040900 についてググって調べてる。山のように事例が出てくるけれど、どのメールサービスのFAQページも、まるで判を押したように、

• 「インターネットに繋がってるか？」
• 「メールのアカウント設定を間違えてないか？」
• 「セキュリティソフトが悪さをしてないか？」

この3点を確認しろ、としか書いてない…。

_入力されたサーバー名はネットワーク上に見つかりません。（エラー番号：0x80040900）｜Outlook 2019｜Windows｜メールサービス | 個人向けOCNお客さまサポート

ただ、今回Webブラウザでインターネットにアクセスできることは確認できたそうで。そして、メールのアカウント設定は一切弄ってないとの話。セキュリティソフトもWindows標準のソレしか動いてなかった気がする…。どういうことだろう…。

メールを保存している .pst ファイルが巨大になり過ぎてる可能性もあるらしいけど…。Outlookに同梱されている Scanpst.exe を実行して修復する方法もあるらしい。

_[Solved ] Send Receive Error - Fix Outlook Error 0x80040900
_受信トレイ修復ツール（scanpst.exe）でOutlookの動かない・開かないに対応する方法 | PC,LAN,WiFi,NASのトラブル出張修理,中小企業のITサポートは（株）とげおネット

ただ、某所から、その後メール受信できたという報告も来て…。だとしたらコレではないよな…。

メールサービスによっては、使用するポート番号が変更されてる事例や、TLS1.0/TLS1.1のサポートが終了してる事例などもあるらしい。

_OCN のメールサービスご利用の場合にはご注意を！: パソコンのツボ　〜 Office のTIP

ただ、そのあたりを踏んでたら、ずっとメール受信はできないはずだし。

利用してるメールサービスのメールサーバで障害が発生していたのでは、と疑って故障情報を眺めてみたけど、それらしい記録は無し。うーん。

そもそも、使っている Outlook のバージョンが分からないのだよな…。