mieki256's diary

親父さんが、電話による健康食品のセールスにまんまと引っ掛かって契約してしまっていたことが判明した…。

いきなり代金引換の宅急便が送られてきて、「コレは本当に親父さんが申し込んだのか？」「いきなり代引き商品を送り付けてくる系の詐欺じゃないのか？」「この送り主は大手企業の名を騙る偽の業者じゃないのか？」と家族で大騒ぎになった。

親父さんは、「2週間ほど前に電話があった」「その時契約した(注文した)」とは言っている。勝手に送られてきた商品ではないらしい。

商品は青汁。おそらく以下の商品だと思う。

_【TV】[定期便]【初回980円】朝のからだ青汁毎月1個お届けコース: 健康食品|エスビー食品公式通販 お届けサイト

このあたり、当人が色々な点をちゃんと把握していて、納得した上で契約してるなら、何の問題も無いだろうとは思うのだけど…。青汁が健康に良いか悪いかなんて話はどうだっていい。「鰯の頭も信心から」という言葉もあるし、「プラシーボ効果」なんてものも世の中にはあるし。当人が本気でその商品を有難がってるなら、ひとまず信憑性なんてどうでもいいとすら自分は思ってるけれど…。

ただ、契約者が、契約内容をしっかり把握した上で契約しているのかどうか。この一点だけは業者側が絶対に守らないとダメじゃないのかと思っている。

そして、今回は以下の2点が問題で…。

• 定期購入品であることを親父さんは把握してなかった。今回届いたらそれで終わりの商品だろうと思い込んでいた。
• 初回だけ980円で、2回目以降は4,000円(3,888円) を払わないといけないことも親父さんは把握してなかった。「次回は4千円払うことになってるよ？」と伝えたら絶句してた。

よくもまあ騙してくれたもんだよなあ、エスビー食品さんよお、って感じ。 *1

再度書くけど、当人が契約内容を把握していて、納得して契約しているなら、何の問題も無いとは思う。でも、今回はそうじゃないので。当人が内容を把握してないまま契約してるので、これは悪質だよなあ、と…。


改めてググってみたら、高額(?)商品の定期購入契約についてのトラブルは、もう何年も前から問題になっていて、気を付けるように啓蒙(?)するチラシやページもあちこちで作られていたらしい。

_1回だけ試すつもりが、翌月も送られてきた健康食品(消費者トラブル解説集)_国民生活センター
_定期購入のトラブルに注意! | 山形県
_【「おトクにお試しだけ」のつもりが「定期購入」に!?(No.3)】テレビショッピングなどをみて電話で注文したら、意図せず「定期購入」に!?-「サンプル」「おまとめコース」などを勧められても要注意!- - n-20221130_2.pdf
_定期購入のトラブルに注意! 山形県消費生活センター 注意喚起情報(令和2年 10 月) - chuui202010b.pdf
_「これって1回限りじゃないの!?」通販申込前の確認ポイント - consumer_transaction_cms203_210114_02.pdf

少なくとも2018年頃には注意喚起がされている。しかし、残念ながらウチにはその情報が到達してなかった…。まんまと典型的なパターンにやられてしまった。

さて、解約はできるのかどうか…。

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