> 初心者ユーザーはADSLモデムや光ONUとパソコンが直結してある。

私がPC操作を教えにいった、PC初心者の方々の環境は、
大体がこの条件に合致してるので、
ここはそれほど問題はなさそうな気がします。

PC初心者でありながら複数台のPCを所有してる方って居ませんし。
ネット接続も、まずは最低限のコストで始めてる感じだったりしますし。

ただ、NTTあたりが、セーフティなんちゃら等の機器を
PC初心者に売りつけてたりすると、ちと状況が変わってきそうな予感。

メーカによるサポート云々は、
たしか既に、有償で始めてるメーカがあったような気も…。
ちとそのへん、後で調べてみやうかなー、と。